Modelo de Solicitud en formato WORD y PDF de Reclamacion para ser usada y personalizada.
Modelo de Solicitud Reclamacion
Estimado/a [Nombre del destinatario],
Le escribo la presente para manifestar mi más profunda decepción y reclamo en relación a [Describir el motivo de la reclamación de manera detallada].
En primer lugar, cabe destacar que he sido cliente de su empresa durante varios años y siempre he confiado en la calidad de sus productos/servicios. Sin embargo, en esta ocasión específica, me he sentido sumamente insatisfecho/a con el trato recibido y la falta de respuesta ante mi situación.
El [fecha o día] recurrí a su establecimiento/sitio web para adquirir [Describir el producto o servicio en cuestión]. Sin embargo, desde el momento de la compra, he experimentado una serie de inconvenientes que considero inaceptables.
En primer lugar, quiero resaltar [Describir el primer problema que ha surgido y su impacto en su experiencia como cliente]. Esto me ha generado una gran frustración ya que este producto/servicio no cumple con las expectativas y características que se prometieron inicialmente.
Además, [Describir otros problemas o perjuicios que haya experimentado]. Esta situación ha causado un detrimento en mi confianza hacia su empresa y me ha generado un considerable estrés y pérdida de tiempo.
Asimismo, he intentado comunicarme con su departamento de atención al cliente en repetidas ocasiones, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria ni tampoco una solución a mis inquietudes. Esta falta de atención y respuesta a mis reclamos solo ha aumentado mi insatisfacción y desconcierto.
En vista de lo expuesto, le solicito encarecidamente que tome las medidas necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria y que se haga cargo de los perjuicios ocasionados. Como cliente fiel, considero que merezco una respuesta pronta y eficiente, así como una compensación adecuada por todo el inconveniente ocasionado.
En caso de no obtener una respuesta positiva o una solución adecuada a mi reclamación en un plazo razonable de [establecer un plazo, por ejemplo, 10 días hábiles], me veré en la obligación de tomar las acciones legales correspondientes para salvaguardar mis derechos como consumidor.
Espero que pueda entender el malestar y la decepción que esta situación me ha causado, y confío en que tomará las medidas necesarias para solucionar este conflicto de manera amistosa y satisfactoria.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradeceré que se ponga en contacto conmigo lo antes posible.
Atentamente,
[Tu nombre completo] [Tu dirección] [Tu número de teléfono] [Tu dirección de correo electrónico]Modelo de Solicitud en formato PDF y Word de Reclamacion para ser usada y personalizada.